仕事で起きるズレを、言葉にして整理しています。
指示が伝わらない。
意図がズレる。
同じことを見ているのに認識が合わない。
そうした違和感を、そのままにせず分解して、
実際の仕事で使える形に整理しています。
店長として働く中で感じたことをベースに、
「返事」「聞き方」「伝え方」「判断基準」など、
仕事の中にある認識のズレを中心に書いています。
完璧な正解を出したいわけではありません。
ただ、
「なんでこうなるんだろう」
「なんか噛み合わない」
そんな感覚を、
少し整理できる場所にしたいと思っています。
■仕事のズレ(work-zure)
仕事の中で起きる、
「伝えたつもり」「わかっているつもり」。
言葉・認識・報告・指示など、
人とのズレについて整理しています。
■仕事と思考整理(work-thinking)
頭の中がごちゃごちゃした時や、
仕事で感じた違和感を整理したくなった時の記録。
ブレインダンプやAI整理など、
考えを言語化する方法について書いています。
■仕事と自分(work-and-self)
仕事をしていると、
「自分はどうしたいんだろう」
と考えることがあります。
目標、感覚、モチベーションなど、
仕事を通して見えてきた自分自身について書いています。

仕事のズレはブレインダンプで整理できる?思考と言語化の関係
ブレインダンプは意味ない?と感じていた多忙な店長が、頭の中のモヤモヤと「心で舌打ち」してしまう状態から抜け出した体験談。裏紙に書き出すだけで生まれた変化と、続かない人でもできる現実的な方法をまとめています。

指示が伝わらない理由。AIで気づいた「伝え方」と言語化の問題
AIに「2の11」と指示したら、想像とまったく違う表が出てきた。POP作成をきっかけに気づいた「伝え方」のズレ。新人指導や仕事の指示にも通じる、言葉の省略が生む勘違いの話。

どこまで言うべき?優しさと責任の間で考えていること
アルバイトや部下への指導で「優しさ」と「甘やかし」の違いに迷うことはありませんか?店長として大切にしている判断基準と、信用を育てる関わり方を書いています。

わかってないのに返事をする人|「わかったつもり」と「とりあえず」でズレる
仕事のミスは結果だけで判断していませんか?私は「返事」ではなく「全体」を見ることを大切にしています。現場で実践している仕事の判断基準と考え方をまとめました。

部下が報告しない理由|私が「8割雑談」を大事にする理由
「部下から報告がない」と悩むリーダーへ。必要なのは高度なスキルではなく、店長から仕掛ける8割の「雑談」でした。レジ対決やクイズで笑い合い、心の準備運動を済ませることで、重大な報告を自然に引き出す現場の空気作りの極意。
